Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả
Điều kiện đổi trả:
Noithatonline.vn sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất
- Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn.
- Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.
Thời gian đổi trả:
Thời gian đổi trả cố định trong vòng 07 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Hồ Chí Minh - Hà Nội. Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
Quy định đổi trả:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Miễn Phí vận chuyển.
- Sản phẩm khách hàng muốn đổi trả nhưng lỗi không do nhà sản xuất
+ Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Quý khách chịu phí vận chuyển
+ Khác mã sản phẩm:
- Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau: (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ) + phí vận chuyển.
- Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức sau: (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới) + phí vận chuyển.
Địa chỉ nhận hàng:
Nội Thất Online
Địa chỉ: Số 91/19 Đường Thạnh Xuân 14, P Thạnh Xuân, Q12, TP HCM
Điện thoai: (028)73080181
Email: hcm@noithatonline.vn